LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-Undang dan Privasi winmyr

Kami mengoperasikan platform ini dengan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Semua transaksi anda, data peribadi dan aktiviti akaun dilindungi mengikut piagam keselamatan kami. Dokumen ini...

Syarat Penggunaan JelasData Peribadi TerlindungiSokongan Sentiasa Siap
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Undang-Undang dan Privasi winmyr

Kepatuhan Bidang Kuasa dan Dasar Operasi

winmyr beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan kepada wilayah yang disokong. Semua pemain mesti berumur 21 tahun ke atas untuk membuka akaun. Kami menerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah deposit dan pengeluaran utama. Setiap transaksi dipandu oleh perjanjian pengguna yang menetapkan batasan pertaruhan, had masa bermain dan proses pengesahan. Akun anda dilindungi oleh enkripsi tahap

industri dan verifikasi dua langkah. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau bank anda; pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga yang disertifikasi. Penghapusan akaun boleh diminta pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Isu Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, privasi data atau cara kami mengendalikan akaun anda, tiga saluran ini sedia membantu. Kami membalas permintaan dalam tempoh 24 jam pada hari perniagaan.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami dalam apl winmyr atau laman sesawang. Waktu sokongan: Isnin hingga Ahad, 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Kami menjawab soalan undang-undang dan privasi dengan jelas.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan ke [email protected] dengan baris subjek "Privasi dan Undang-Undang". Kami memproses permintaan akses data dalam tempoh 7 hari kerja mengikut peraturan perlindungan data tempatan.
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun dan buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan. Di sini anda boleh melihat sejarah transaksi, meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami mengenkripsi semua komunikasi, menyimpan data anda di pelayan yang dilindungi, dan memerlukan pengesahan dua langkah untuk pengeluaran. Data anda disimpan hanya...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad kredit; pembayaran dikendalikan oleh penyedia bersertifikat PCI...

Pengesahan Dua Langkah

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan melalui SMS atau apl autentikasi. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan corak bermain yang luar biasa dan permintaan dana yang mencurigakan. Jika kami menemui risiko, kami akan meminta...

Penyimpanan Data Terbatas

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang. Data peribadi lain dihapuskan dalam 90 hari selepas penutupan...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data" dan kami...

Sokongan Privasi

Jika anda prihatin tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengemukakan aduan, hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected] dengan...

Soalan Lazim Tentang Undang-Undang, Privasi dan Keselamatan

Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk bermain di winmyr di Malaysia. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran menggunakan nombor kad pengenalan atau dokumen yang berkaitan. Sekiranya akaun ditemui mengkhilaf, ia akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Data anda — nama, alamat e-mel, sejarah transaksi — disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan dilindungi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Hanya staf operasi kami dan pihak berkuasa yang berwenang boleh mengaksesnya di bawah undang-undang.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan perkataan "Permintaan Penghapusan Akaun" dan kami akan menutupkan akaun anda. Data transaksi disimpan 7 tahun untuk pematuhan peraturan; data peribadi lain dihapuskan dalam 90 hari.

Ya. Semua pembayaran diproses melalui penyedia yang disertifikasi PCI DSS. winmyr tidak pernah melihat butir kad anda; pembayaran ditgendalikan secara langsung oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan pengesahan dua langkah untuk semua pengeluaran.

Pengeluaran biasanya diluluskan dalam 1 jam pada jam perniagaan. Masa pemindahan bergantung pada bank atau perkhidmatan eWallet anda — Touch 'n Go dan GrabPay biasanya 15 minit; FPX 1-2 jam. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila pemindahan telah dihantar.

Hanya anda dan staf winmyr yang sah boleh melihat sejarah anda. Pihak berkuasa tempatan boleh meminta maklumat berdasarkan perintah mahkamah atau penyiasatan undang-undang. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda sendiri dari portal akaun anda pada bila-bila masa.

Hubungi [email protected] segera dengan perincian lengkap. Kami menyiasat setiap laporan dalam tempoh 48 jam dan akan memberitahu anda tentang tindakan yang kami ambil. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika perlu.